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SG 안심 케어 서비스
안심 케어 서비스란?
유효기간이 명시된 주요 생산 품목에 대해 고객의 요청 또는 SG 자체 품질 관리 시스템상 문제 발견 시, 고객과 SG와의 직접적인 소통을 통한 신속한 조치로 품질을 보증하는 서비스 입니다.
※ 서비스 적용 기간 : 제품 유효기간 종료시까지 일반방독면 10년 / 화재대피마스크 5년
서비스 항목
제품 구매일로부터 유효기간 종료 전까지 고객의 요청이 있을 경우
제품 성능 검사 진행
제품 성능 검사 진행
제품 이상 발생시, 해당 제품수거 및 A/S를 통해 최적의 성능 유지 관리
프로그램 진행 절차
안심 케어 서비스는 신속한 처리를 원칙으로 하나, 결함 또는 불편 사항에 따라 일정 기간 처리 시일 지연 및 별도의 비용이 발생될 수 있으니 이점 양해 바랍니다.
프로그램 신청 시 유의 사항
- SG생활안전에서 생산한 일반방독면, 화재대피마스크에만 적용되는 프로그램 입니다.
- 제품 사용설명 및 주의 사항 안내에 따라 보관/사용 하였을 경우에만 해당됩니다.
- 제품을 임의 분해/조립 등으로 인한 문제 발생시에는 적용 대상에서 제외됩니다.